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Wie lange dauert die Lieferung einer Hose oder eines Rocks?

Dies hängt stets von den Aufträgen ab, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns vorliegen. Alle unsere Produkte sind handgefertigt und nach Maß auf den Kunden zugeschnitten. Normalerweise dauert es im Durchschnitt 15 Tage um jedes Produkt zu erhalten. Auch weniger Tage, für Kleidungsstücke wie Röcke und Hosen aus Jersey.

Wie lange ist die Lieferzeit und wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Unsere Lieferungen erfolgen stets durch einen privaten Kurierdienst (in der Regel TNT) und die Versandkosten betragen 20,00 € für den Versand in ganz Italien. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt maximal 3 Werktage.

Die Versandkosten können auch aufgrund der Höhe Ihrer Bestellung wegfallen.

Versenden Sie auch ins Ausland? Wenn ja, was hoch sind Kosten?

Wir liefern weltweit. Die Kosten variieren je nach Bestimmungsort. Sie werden stets in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail nach der Bestellung erhalten, mitgeteilt.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Banküberweisung.

PayPal ermöglicht Zahlungen auch mit Kreditkarte oder Prepaid-Karte für Kunden, die noch kein Konto haben und die Zahlungen über diesen Service abwickeln müssen. Alles erfolgt in einer sicheren und super-einfachen Art und Weise. Durch dieses Verfahren haben wir keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten, weil diese für die Transaktion nur von PayPal selbst verarbeitet werden.

Im Falle der Zahlung per Banküberweisung werden die Bankdaten in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail nach der Bestellung erhalten, mitgeteilt.

Wenn das bestellte Kleidungsstück beschädigt ankommt, defekt ist oder die falsche Größe hat, was passiert dann?

Dann können sie es uns zurück senden, ändern bzw. reparieren lassen und Sie erhalten es ohne weitere Kosten wieder zurück (auch ohne Versandkosten).  Falls Sie nicht möchten, dass der Fehler behoben wird können Sie die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages verlangen.

Die Mitteilung des Fehlers muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen. Ausführliche Informationen finden Sie in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen, die der Bestellung beigefügt sind oder auf unserer Webseite.

Wie nehme ich Maß?

Auf unserer Webseite finden Sie einen Bereich ‚Wie nehme ich Maß‘ mit detaillierten Anweisungen.

Während der Kaufphase, finden Sie, wenn die Maße erfragt werden, eine Anleitung für jedes abgefragte Maß.

Wenn ich die Maße falsch genommen habe, kann ich das Kleidungsstück zurücksenden und ändern lassen?

Ja, selbstverständlich, können Sie es zurückschicken, ohne zusätzliche Kosten für die Änderung. Sie tragen ausschließlich die Versandkosten.