Корзина

Ни один элемент в корзине!

Часто задаваемые вопросы

 

Сколько времени потребуется для получения брюк или юбки?

 

Это всегда зависит от количества заказов в работе, имеющихся на момент оформления заказа. Все наши изделия изготовлены вручную и по меркам заказчика, как правило, для получения какого-либо изделия требуется в среднем 15 дней. Даже меньше, в случае таких изделий, как трикотажные юбки и брюки.

 

Каковы сроки и стоимость доставки?

 

Доставка осуществляется только посредством частных транспортных компаний (обычно TNT), а расходы на доставку составляют 25,00 евро в любую точку Италии. В среднем, транспортная компания осуществляет доставку максимум в течение 3 рабочих дней.

 

В зависимости от суммы заказа доставка может быть бесплатной.

 

Доставляете ли вы за рубеж? Если да, то сколько стоит доставка?

 

Мы отправляем товары по всему миру :) и, разумеется, стоимость варьируется в зависимости от места назначения и сообщается при подтверждении заказа, которое направляется по электронной почте после оформления заказа.

 

Каковы способы оплаты?

 

Мы принимаем платежи посредством PayPal и банковским переводом.

 

Также PayPal обеспечивает осуществление платежей с помощью кредитной или дебетовой карты всем пользователям, у которых пока еще нет учетной записи и которым нужно осуществить платеж через данный сервис. Все происходит безопасным способом и очень просто. При выборе данного способа оплаты мы не получаем доступа к данным кредитной карты, поскольку все операции по транзакции осуществляются по защищенным каналам самим PayPal.

 

В случае оплаты банковским переводом, данные платежа сообщаются в подтверждении заказа, отправляемом по электронной почте после оформления заказа.

 

Если доставлен заказанный товар с дефектами или сшитый по меркам, отличающимся от введенных, что делать?

 

Вы можете вернуть товар в наш офис для устранения дефектов; товар будет Вам отправлен повторно без какой-либо дополнительной платы (в том числе, за доставку). В случае если Вы не захотите, чтобы мы устранили дефекты, Вы можете потребовать возмещения полной суммы платежа.

 

Сообщение о дефекте должно быть отправлено не позднее чем через 3 дня после получения посылки. Все подробности Вы можете прочитать в Общих условиях приобретения, опубликованных на нашем сайте, а также прилагаемых к подтверждению заказа, которое Вы получите после оформления заказа.

 

Как снять мерки?

 

На нашем сайте опубликовано руководство по Снятию мерок, содержащее подробные инструкции для снятия необходимых мерок.

 

Вы можете воспользоваться руководством по снятию мерок не только в процессе покупки, но и в любой момент, когда Вам потребуется снять какие-либо мерки.

 

В случае ошибки при снятии мерок могу ли я отправить изделие обратно для переделки?

 

Да, конечно, Вы можете отправить его, при этом Вам не нужно дополнительно платить за переделку. Вам придется только оплатить пересылку товара.